Ako začať poskytovať služby?

Pri každom podnikaní musíme niečo poskytovať. Tie veci čo poskytujeme delíme na dve základné časti. Prvé sú produkty. Tie, pre nás dôležitejšie sú služby. Poskytovanie služieb je veľmi náročná práca. Musíme ľudom sto percente vyhovieť o všetkých ich požiadavkách. Naši zákazníci musia byť s celou našou prácou spokojný než už robíme čokoľvek.

Pri tomto podnikaní treba byť ľuďom otvorený. Ak podnikáme od začiatku a službu ktorú poskytuje vykonávame zákazníkom osobne, musíme mať na pamäti, že náš zákazník je náš pán. To že naša práce bude vykonaná stopercentne a bez chýb je samozrejmosťou. Najdôležitejšia časť, ktorá delí úspešných poskytovateľov služieb od neúspešných je tá zvyšná.

Ak máme pri našej službe osobné stretnutia s ľuďmi, musíme vyzerať a pôsobiť príjemne. Ak sa nebudeme naše mu potenciálnemu zákazníkovi pozdávať odmietne nás takmer okamžite a je jedno, že našu prácu by sme odviedli na prvý dojem. Snažíme sa od prvej chvíle zákazníka okúzliť, že sme tými pravými pre to, čo hľadá. Takisto, keď vykonávame našu službu, berieme plný ohľad na potreby nášho zákazníka. Nikto si vás neobjedná druhý krát, keď budeme nezdvorilý s nezáujmom o okolie a potreby našich klientov. Tieto pravidlá sú základ, aby sme naše podnikanie s poskytovaním služieb rozbehli naplno a dokázali sa v ňom uplatniť.
 

Pokročilé začiatky

 
Ak začíname už s pomerným kapitálom a tímom ľudí, je dôležité dostať túto mentalitu do celého tímu. Je jedno, že vy budete reprezentovať ukážkovo vašu firmu, keď vaši robotníci budú ku klientom nezdvorilí a nepríjemný. Musíte im všetkým vštepiť do hlavy, že šéf je v prvom rade zákazník až potom vy. Ak toto nedokážete, je veľká pravdepodobnosť neúspechu v tomto podnikaní.
 
Pokiaľ sa nebojíte a ste rozhodnutý do toho ísť naplno, nebojte sa toho. Ak sa budete držať týchto hlavných zásad určite uspejete. Tak držím palce a buďte špička vo svojom obore.